1&1: Eigene SMTP-Server im Webspace für den Mailversand geblockt

Update: Verschlüsselter Kommunikation mit dem SMTP-Server geht doch, siehe Update unten.

Im Standardfall werden Mails via Sendmail verschickt. Hin und wieder bevorzuge ich jedoch, dass auch aus einer Webapplikation heraus die Mails per SMTP versendet werden. Bei 1&1 gestaltet sich das schwierig.

Ich habe diese Einrichtung schon dutzende Male vorgenommen. Es geht dabei darum, WordPress dazu zu bringen, die Mails nicht via mail() zu versenden, sondern per SMTP. Dafür gibt es (wie bei WordPress ja so üblich) einige Plugins, die dies erledigen. Im Hintergrund werkelt dann weiterhin PHPMailer, der dann aber via SMTP versendet.

Meine ersten Versuche bei 1&1 scheiterten jedoch, diese (recht einfache) Konfiguration zum Laufen zu bringen. Beim Absenden einer Testmail aus dem WordPress-Backend dauerte der Request ewig, bis er dann nach vielen Sekunden mit einem „The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later.“ den Dienst quittierte.

Geblockter Request nach dem Versuch, eine Mail mittels PHPMailer (bzw. WordPress) über einen 1&1-SMTP-Server (verschlüsselt) zu versenden.

In meinem ersten Versuch, telefonisch mit der Hotline bei 1&1 eine Lösung zu finden, verlief im Sande. Der technische Hintergrund meiner Anfrage wurde erst gar nicht verstanden.

Im zweiten Versuch fragte ich via Twitter (@1und1hilfe) nach. Hier klappte zumindest die Kommunikation schnell und inhaltlich ebenso gehaltvoll.

Das Ergebnis ist leider ernüchternd: 1&1 blockiert die eigenen (!) SMTP-Server in ihrem eigenen (!) Webspace, so dass ein Versand von Mails fast nicht möglich ist. Nach Aussage des Twitter-Supportes war früher jeglicher Zugriff blockiert. Nun ist ein Mailversand über Port 25 möglich. Konsequenz: nur unverschlüsselte Verbindung zum Mailserver möglich. Ein verschlüsselter Verbindungsaufbau zu den eigenen Mailservern wird weiterhin blockiert.

Eine Erklärung warum unverschlüsselte SMTP-Kommunikation OK, aber verschlüsselte Kommunikation zu den eigenen Servern geblockt wird, blieb der Support schuldig.

Update: Über Port 25 ist doch auch verschlüsselte Kommunikation möglich (siehe Kommentar von 1&1 unten). Ich konnte dies erfolgreich nachstellen und das entsprechende WordPress-Plugin mit Port 25 und TLS-Verschlüsselung (SSL funktionierte nicht, nur TLS) nutzen.

Hoster: 1&1

3 Kommentare

  1. Wir hätten zu unserem Twitter-Kontakt noch eine Anmerkung zur Verschlüsselung. Wie aufmerksame Kollegen noch mitteilten, kann man über den Port 25 sehr wohl mittels STARTTLS verschlüsseln. Bitte prüfen Sie dies doch mal.

    Sorry für meine erste, nicht ganz korrekte Info.

    Viele Grüße
    Martin (ma), 1&1

    • Danke für die Info! Ich konnte erfolgreich eine SMTP-Verbindung über Port 25 mit der Einstellung „TLS-Verschlüsselung“ herstellen. Ich ergänze das oben im Beitrag.

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